Оператор сотовой связи для своих клиентов разработал информационно-справочную услугу под названием «Персональный помощник». Данная опция позволяет абонентам значительно упрощать поиск информации или использование разнообразных услуг своего региона. Клиенты могут использовать мобильный помощник при помощи бесплатного номера справочной службы 0575 или 0538. Детальнее о возможностях опции, ее стоимости и методах подключения и отключения можно узнать из материала, представленного в статье.

Описание услуги

Для того чтобы использовать мобильный помощник потребуется изначально подключить опцию. Затем можно использовать пару сервисных номеров, каждый из которых отвечает за разные услуги. Таким образом, клиенты могут позвонить по телефону 0575, который работает 24 часа в сутки. По данному номеру абоненты могут узнать следующее:

• Необходимые адреса и телефоны разных организаций в своем городе.
• Курсы валют на сегодняшний день.
• Афиши разнообразных мероприятий.
• Расписание поездов и других транспортных компаний.
• Коды телефонов для звонков.
• Почтовые индексы и другое.

Если же вызов будет сделан по другому телефону, а именно 0538, то пользователи могут заказать услуги, к примеру:

1. Вызвать такси.
2. Вызвать эвакуатор.
3. Вызвать доставку кулинарных блюд (пицца, суши и прочее).
4. Заказать доставку цветов.
5. Использовать услуги страховых компаний, нотариуса, охраны и прочих организаций.

Все звонки можно совершать, даже если на балансе телефона будет минусовый баланс.

Перечень возможных услуг очень большой, кроме того, опцию могут использовать клиенты любых тарифных планов от оператора МегаФон. Также клиенты могут быть как физическими лицами, так и юридическими или ИП.

Стоимость опции

Данный сервис клиенты могут подключить абсолютно бесплатно. А вот за использование мобильного помощника потребуется платить абонентскую плату, списание которой происходит каждый день. Сумма абонентской платы составляет 3 руб./сутки. Работает услуга на территории всей страны.

Подключение

Как уже сказано активация опции на сим-карте производится бесплатно. Для того чтобы подключить мобильного помощника следует использовать один из доступных методов:

1. Клиенты могут позвонить по короткому номеру 0575 и воспользоваться голосовым меню для самостоятельной активации сервиса. Для этого потребуется следовать указаниям автоматического информатора.
2. Также можно вызвать и другое голосовое меню по телефону 0500. Используя данный телефон можно подключить услугу. Кроме того, по этому набору можно вызвать «живого» оператора компании МегаФон, который может помочь с опцией или иными проблемами, связанными с мобильными услугами.
3. Чтобы не тратить время на голосовое меню или вызов оператора активация возможна с использованием сервисной комбинации. Для этого необходимо набрать в мобильном устройстве *575*1# и после сделать звонок. Когда опция будет активирована, на телефон поступит смс-подтверждение от оператора.
4. Еще одним быстрым методом активации является использование текстового сообщения. В нем необходимо указать цифру 1 и отправить данные по номеру 5750.
5. Если есть компьютер и доступ к интернету, то подключение, возможно, осуществить через «Сервис-Гид». Для этого нужно пройти на сайт оператора и зайти в персональный кабинет. Затем пройти регистрацию и получить пароль для входа. После этого в разделе с услугами найти мобильного помощника и нажать на кнопку подключения. Когда кнопка будет нажата, опция подключится на сим-карте.

Кроме того, клиенты имеют возможность использовать услугу на разовой основе без ее активации. Для этого потребуется применить номер заказа и все. Все заказы, которые будут сделаны через услугу, выполняются на протяжении суток с момента подачи заявки. Если такого не произошло, то оператор отправит смс-уведомление.

Отключение

Для того чтобы деактивировать сервис пользователи могут также использовать несколько удобных приемов:

1. Клиенты могут позвонить по телефону голосового меню и при помощи автоинформатора отказаться от опции. Для этого следует набрать 0500 или 0575. После отключения оператор уведомит клиента по смс.
2. Также быстро отказаться от предоставления услуг можно по сервисной комбинации. На мобильном телефоне потребуется набрать *575*0# после чего, сделать звонок для отправки запроса. Когда опция отключиться с сим-карты абонент будет уведомлен посредством входящего смс.
3. Отключить персональный помощник пользователи могут и через смс. Для этого потребуется отправить цифру 0 по телефону 5750.
4. Последним методом отключения служит использование персонального кабинета на сайте МегаФон. Для этого нужно повторить аналогичную процедуру, как и в случае с подключением, но нажать на кнопку отключения услуги.

(8706 человек)

Мобильный помощник – для чего он создан и какую помощь оказывает

28 Сентября 2013

Все три оператора предлагают удобные сервисы мобильной помощи, но функционал и способы подключения немного отличаются.

Давайте определим, чего ожидать от сервисов мобильной помощи операторов МТС, Билайн и Мегафон, какие возможности они предоставляют, и как подключить мобильный помощник у каждого из них.

Услышав название «мобильная помощь», мы ожидаем получить оперативное решение нашей проблемы, рассчитывая, что сервис всё сделает за нас. На самом деле под сервисом больше подразумевается самостоятельное управление и контроль своего тарифа, баланса и других услуг оператора.

МОБИЛЬНЫЙ ПОМОЩНИК МТС

Услуга мобильной помощник МТС - это голосовой сервис, который позволяет самостоятельно управлять вашим счетом, подключать, отключать и настраивать услуги с вашего мобильного телефона. Мобильный помощник оператора - это удобное управление безлимитным тарифом МТС при помощи мобильного телефона:

• Позволяет проверить баланс, сверить сумму и дату платежа, пополнить счет при помощи карты оплаты;
• Можно оплачивать услуги при помощи мобильного телефона;
• Вы можете узнать любую информацию о тарифах, услугах и дополнительных опциях;
• Установить добровольную блокировку;
• Изменить свой пароль для доступа к Интернет-Помощнику.

Самый быстрый способ в МТС подключить мобильный помощник – это набрать короткий номер 111, после чего вам следует лишь следовать голосовым подсказкам. В домашнем регионе вызов мобильного помощника бесплатный, а находясь в роуминге лучше воспользоваться интернет помощником, так как вызов мобильного сервиса тарифицируется при международном и национальном роуминге. Стоит вас предупредить, что услуга мобильный помощник МТС документирует на специальном устройстве все совершенные действия, поэтому всё, что сделано под вашим паролем, считается сделанным от вашего имени. Рекомендуем вам обезопасить себя и установить индивидуальный пароль.

МОБИЛЬНЫЙ ПОМОЩНИК МЕГАФОН

Компания «МегаФон» предоставляет возможности полноценного сервиса самообслуживания «Сервис-Гид», которое теперь доступно и в социальной сети «ВКонтакте». Сервис позволяет самостоятельно контролировать состояние своего счета, получать информацию о начислениях и платежах, изменять тарифный план, а также заказывать дополнительные услуги и оптимизировать затраты с помощью тарифных опций. «Сервис-Гид» «Вконтакте» дает возможность получать полную информацию, связанную с обслуживанием номера, находясь в своем профиле социальной сети, не обращаясь в контактный центр и не переходя на сайт оператора.

• Доступ к «Сервис Гиду» есть также через мобильные версии «Сервис-Гид» (на платформе Apple iOS и др.). Они открываются через браузеры мобильных устройств по ссылке . При первом входе в Сервис-Гид система предложит сохранить иконку сервиса на рабочем столе. Таким образом приложение всегда будет доступно одним кликом.
• Так же компания предусмотрела сервис поддержки для путешественников «Мега-Попутчик», находясь в роуминге вы сможете проверить баланс, пополнить счет, получить информацию о стоимости услуг в роуминге, подключить или отключить тарифные опции.

Для доступа к сервису «Мега-Попутчик» наберите на вашем телефоне 146. На дисплее вашего телефона появится меню, в котором просто выберите нужный раздел: «Мой счет», «Скидки», «Услуги», «Тарификация» или «Справка». Сервис вам доступен в домашнем регионе и в роуминге, пользование порталом бесплатное, оплачивается только стоимость платных услуг.

МОБИЛЬНЫЙ ПОМОЩНИК БИЛАЙH

Сервис компании Билайн представлен под названием «Мобильный консультант» - это умный автоответчик оператора «Билайн». Для чего нужен мобильный помощник названный «Мобильным консультантом» - он расскажет вам о самой интересной и полезной информации. Для связи с виртуальным консультантом вам достаточно набрать короткую команду 0611 – и он:

• Сам определит ваш тарифный план и расскажет о его особенностях;
• Сообщит сумму на счете вашего номера телефона;
• Поможет быстро подключить или отключить любую услугу.

Основные правила общения с «Мобильным консультантом»: Узнать больше о компании Билайн и о безлимитных тарифных планах которые предоставляет оператор для выгодного общения вы можете в статье

Информационно – справочный сервис представляет собой услуга «Персональный помощник», созданная оператором Мегафон для клиентов своей сети с целью помочь абонентам пользоваться услугами инфраструктуры региона непосредственно через мобильную связь.

Абонент, пользуясь сервисами данной услуги, может простым набором номера информационно-справочного центра – 0575 , узнать расписание авто и железнодорожного транспорта, городского транспорта, авиарейсов, адреса и телефоны организаций, прочитать текущие афиши культурных и спортивных мероприятий, курсы валют, телефонные коды, почтовые индексы, и многое другое.

Услуга «Персональный помощник» оператора Мегафон

Осуществить по бесплатному номеру 0538 заказ услуг на прибытие эвакуатора, такси, автосервиса, грузовых перевозок, воспользоваться услугами страховой компании, нотариуса, охраны, сделать заказ на доставку обедов и ужинов, пиццы, суши, цветов и т.д.

Перечень данного сервиса очень объёмный, и доступен каждому абоненту оператора Мегафон, подключившему к своему тарифному плану услугу «Персональный помощник ». Услуга предоставляется любому абоненту оператора сети Мегафон, с любой системой оплаты, как для физических, так и для юридических лиц и частных предпринимателей.

Оператор сети Мегафон предоставляет своим абонентам услугу «Персональный помощник» при технической и информационной поддержке партнёра ЗАО «МегаЛабс ». Весь перечень информационно-справочных услуг и услуг заказа опубликован на сайте оператора Мегафон: www.megafon.ru .

Абонент, с момента подключения данной услуги, заключает договорное соглашение с оператором сети Мегафон, что с его стороны является полным и безоговорочным согласием с условиями аспект офёрты.

Как использовать Персональный помощник Мегафон

Подключение данной услуги и её активация на номере абонента осуществляется бесплатно, пользование сервисом услуги предусматривает ежедневное списание абонентской платы в сумме 3,00 рубля с момента её подключения.

В рамках донной услуги вызовы на номера 0575 и 0538 не тарифицируются. Для подключения/отключения услуги абонент может воспользоваться текстовым соединением на номере 0500 или 0575 , путем нажатия необходимой клавиши названой автоинформатором.

Подключение/отключение можно осуществить при помощи USSD команды *575*1# (вызов)/ *575*0# (вызов) соответственно, или SMS сообщением с текстом «1»/ «0» , или «NO»/ «STOP » на номер 5750 . А также абонент может осуществить подключение и отключение сервиса услуги в Личном кабинете «Сервис-Гида». Абонент имеет право одноразово воспользоваться сервисом данной услуги, воспользовавшись номером заказа, не подключая услуги.

Среди перечня тарифных планов оператора Мегафон есть специальные тарифные планы, на которых недоступно подключение услуги заказа, ознакомиться с ними можно сайте оператора www.megafon.ru . Абоненту разрешён доступ к услуге заказа даже при финансовой блокировке номера, т.е. абонент может воспользоваться звонком 0538 даже при отрицательном балансе.

Оператор гарантирует выполнение услуги заказа от третьих лиц в течение 24 часов с момента поступления запроса от абонента. В случае отсутствия возможности выполнения заказа, оператор уведомляет абонента SMS сообщением в назначенный срок.

Сейчас каждому из нас приходится держать в голове невероятное количество информации, которое применяется только в нужный момент. И может так случиться, что в данную секунду необходимый факт просто не всплывёт у вас в голове, потому что он завален множеством других, не менее бесполезных в долгосрочной перспективе фактов. Поэтому приходится всё либо записывать, либо забывать, а потом открывать для себя заново. «Мегафон» предлагает другое решение. Каждый из нас может воспользоваться услугами личного помощника, который в нужную секунду откликнется и сделает за нас всё, что нужно. Ну, или почти всё.

Основные сведения об услуге «Персональный помощник»

«Персональный помощник» - услуга, позволяющая не держать в уме огромное количество информации. Подключая её, Вы получаете личного помощника, который будет поставлять Вам нужную информацию или совершать определённые действия.

Услуга доступна на любом тарифном плане «Мегафона» как юридическим, так и физическим лицам.

Перечень предоставляемых услуг действительно широк. Позвонив по номеру 0575 , Вы можете узнать:

1. Адреса организаций и их контактные данные в своём городе;
2. Актуальные курсы валют;
3. Афиши мероприятий города;
4. Расписание транспорта, в том числе и поездов;
5. Коды номеров для регионов;
6. Почтовые индексы и многое другое.

Номер 0538 действует не для предоставления информации, а для совершения действий от Вашего имени. Вы можете:

1. Вызвать такси или эвакуатор;
2. Заказать любые блюда из ресторанов;
3. Оформить доставку цветов;
4. Воспользоваться услугами страховых компаний, нотариуса, охраны и других организаций.

Совершённые через «Персонального помощника» заказы будут выполнены в течение суток , поэтому рекомендуем заказывать что-то на определённое время. Если заказ выполнен не будет, Вы получите СМС-уведомление от «Мегафона».

Как мы видим, функционал двух этих номеров сильно отличается. Необходимо отметить, что оба номера работают круглые сутки.

Стоимость:
Подключение - бесплатно;
Абонентская плата - 3 руб./день.

Звонки на номера 0575 и 0538 тарифицируются согласно ценам Вашего тарифного плана.

Как подключить?

Чтобы подключить услугу «Персональный помощник», воспользуйтесь одним из способов:

1. Позвоните по номеру 0575 и следуйте указаниям автоинформатора;
2. Позвоните по номеру 0500 и следуйте подсказкам автоинформатора, либо дождитесь специалиста компании, который подключит услугу;
3. Наберите USSD-команду *575*1#[кнопка вызова];
4. Отправьте СМС-сообщение с текстом «1 » на номер 5750;
5. Воспользуйтесь Личным кабинетом.

Данная услуга доступна и без постоянного подключения, единоразово. Чтобы заказать нужную услугу, просто позвоните на нужный номер.

Как отключить?

Отключить «Персонального помощника» Вы можете следующими способами:

1. Позвонить по номерам 0500 или 0575 с помощью автоинформатора;
2. Наберите USSD-команду *575*1#[кнопка вызова];
3. О тправьте СМС-сообщение с текстом «0 » на номер 5750;
4. Воспользуйтесь Личным кабинетом.

После подключения или отключения услуги Вам придёт сообщение от «Мегафона», в котором будет описано совершённое действие.

Мы рассказали Вам, как подключить услугу «Персональный помощник», а как уберечься от телефонного мошенничества, Вы можете узнать в нашем материале или в прикреплённом ниже документе.

Компания Мегафон предлагает своим клиентам удобную опцию под названием "Персональный помощник". Данная услуга - это информационно справочная служба и удобный сервис для заказа различного рода услуг. Благодаря данной опции вы можете узнать любую интересующую вас информацию, в частности:

• расписание транспорта;
• график предстоящих развлекательных мероприятий;
• курс валют;
• почтовые индексы, а также телефонные коды других городов;
• контактные данные различных организаций.

Информационный центр работает без перерывов и выходных, поэтому в любое время вы можете узнать необходимые сведения, позвонив по короткому номеру 0575. Также услуга "Персональный помощник" Мегафон позволяет связаться с различными сервисами, к примеру, для:

• вызова службы такси;
• вызова эвакуатора;
• доставки продуктов питания;
• доставки цветов и подарков.

Для этого достаточно всего лишь набрать номер 0538 и выбрать необходимое направление. Звонки на указанный номер можно совершать даже при наличии отрицательного баланса на вашем телефоне. Полный перечень всех направлений обслуживания, которые можно выбрать с помощью "Персонального помощника" Мегафон, вы можете найти на официальном сайте данного мобильного оператора, перейдя по ссылке - http://moscow.megafon.ru/download/~msk/ .

Как подключить услугу "Персональный помощник" от Мегафон

Услуга "Персональный помощник" Мегафон будет подключена на ваш телефон при выполнении одного из следующих действий:

• при отправке запроса "*575*1#" и последующего нажатия клавиши вызова;
• при отправке сообщения на короткий номер 5750 с цифрой "1";
• при осуществлении звонка на номер 0575.

Подключение услуги не возможно, если на телефоне установлены определенные специальные тарифные планы. Для уточнения информации по данному вопросу, свяжитесь со службой поддержки, набрав номер оператора Мегафон .

Как отключить "Персональный помощник" Мегафон

Чтобы отключить услугу "Персональный помощник" Мегафон, необходимо выполнить одно из нижеперечисленных действий:

• отправить код "*575*0#" и нажать затем клавишу вызова;
• отправить сообщение с цифрой "0" на короткий номер 5750.

Сколько стоит услуга "Персональный помощник" Мегафон

Абонентская плата за пользование услугой "Персональный помощник" Мегафон составляет три рубля в день, при этом подключение опции и звонки на короткие номера 0575 и 0538 являются бесплатными.

Если у вас есть ВАЖНЫЙ или очень СРОЧНЫЙ вопрос, задавайте!!!

ВАЖНО: Информация на сайте предоставлена исключительно в ознакомительных целях и актуальна на момент написания статьи. Для более точной информации по тем или иным вопросам обращайтесь к официальным операторам.